Как загрузить товары

Перед загрузкой товаров на площадку выполните несколько предварительных настроек:

  1. Создайте склады отгрузки
  2. Настройте модели доставки
  3. Создайте ценовые зоны

Загрузка товаров на площадке может производиться одним из следующих вариантов:

  • В личном кабинете магазина.  Добавление товаров на площадке возможно через импорт файлов в формате XLSX или YML/XML. В файлах должны быть переданы описания ваших товаров, остатки на складах и цены в ценовых зонах.
  • Через FTPВы можете размещать сформированные загрузочные файлы на своем FTP-сервере. По заданному вами графику мы будем забирать файлы и обрабатывать их. Так же вы можете настроить выгрузку файлов и отчетов от нас, задав удобный график.
  • По прямой ссылке. Вы можете разместить сформированный файл у себя, а нам предоставить на него ссылку. По заданному вами графику мы будем обновлять данные по вашим товарам.


Процесс загрузки товаров включает в себя 3 шага:

  1. Заполнение шаблонов файлов. 
  2. Импорт заполненных шаблонов или настройку фида. Далее осуществляется процесс обработки файлов на стороне площадки. 
  3. Исправление возможных конфликтов и подтверждение привязок.

Эту последовательность действий необходимо повторить при обновлении ранее загруженных данных.




В разделе Товары → Статистика отображается статистика, построенная на основе данных из загруженных вами данных.

Для актуализации данных в ходе работы нажмите на кнопку "Обновить".


Карточки товаров

Карточка товара – детальное представление товара в каталоге с фотографиями, описанием и подробными характеристиками.

После загрузки в систему файлов с описанием товаров мы подбираем для них карточки из имеющихся на площадке. Если товар еще не продается на площадке, мы создаем для него карточку по предоставленному вами описанию.

На диаграмме статистики вы увидите, в каких статусах находятся товары относительно поиска карточек для привязки. Данные будут доступны после обработки файла с описанием товаров.

Статусы карточек

Не привязан

Товар уже есть у нас в системе, но у него еще нет карточки, или обработка параметров товара еще не началась

В обработке

Товар обрабатывается системой, результат обработки еще не получен

На модерации

Товар проходит модерацию у нашего менеджера

Отклонено модератором

Модератор отклонил ваш товар. Причину отклонения можно узнать в описании ошибок. Исправьте и попробуйте загрузить товар повторно

Ожидает подтверждения

Система нашла или создала карточку для вашего товара, и она успешно прошла модерацию. Вам нужно подтвердить привязку товара — карточка корректна и соответствует товару

Найдена карточка

Система нашла карточку для вашего товара, и вы подтвердили привязку к ней

Создана карточка

Ваш товар не продавался у нас на площадке, мы создали для него карточку по вашему описанию, и привязали товар к ней автоматически

Ошибка

В параметрах товара есть ошибки заполнения. Тип ошибки можно посмотреть в столбце "Ошибка". Описание конкретной ошибки указано в соответствующей ячейке, которая выделена цветом. Исправьте ее и загрузите товар заново

Снят с продажи

Товар временно снят с продажи по решению площадки


Какие SKU система принимает для поиска карточки

  1. Переданные в составе excel файла с описанием или yml/xml файла

  2. С корректно заполненными обязательными полями

  3. Новые (так же в статусе "Не привязан") - ранее не передававшиеся с описанием

  4. В статусе "Ошибка", "Отклонен модератором" - после исправления ошибок для повторного поиска

Во всех других статусах SKU не будет передан для поиска карточки.

При этом для excel и yml/xml файла система обновит только такие параметры как:

  • Весо-габаритные характеристики товара в упаковке

  • Срок гарантии

  • Код вариационной модели.

Только в составе yml/xml файла будут обновлены следующие параметры:

  • Цены

  • Ставка НДС

  • Остатки

  • Срок отгрузки




Товарные предложения

Товарное предложение - это набор параметров, однозначно характеризующий условия продажи конкретного товара одним магазином в определенных населенных пунктах. Мы формируем товарные предложения в соответствии с вашими  настройками в личном кабинете магазина. 

Как сформировать товарное предложение

  1. Убедитесь в том, что вы выполнили настройки в разделе "Условия продаж".
  2. Убедитесь в том, что ваши склады и модели доставки активны.
  3. Загрузите описания товаров, чтобы мы могли найти или создать карточки товаров.
  4. Подтвердите привязки к найденным или созданным карточкам товаров.
  5. Загрузите цены для ценовых зон, в которых вы хотите продавать свои товары.
  6. Загрузите остатки для складов, на которых есть ваши товары.
  7. Если настройки завершены, и ваш магазин активен, мы сформируем товарные предложения.


Отслеживать состояние товарных предложений в ценовых зонах вы можете на странице Товары → Статистика.

Статистика становится доступна после создания ценовых и импорта цен на товары.

На диаграммах вы увидите соотношение товарных предложений в разных статусах.

Возможные статусы товарных предложений

Статус товарного предложения

Что это значит

Активные

Выполнены все условия для формирования товарных предложений. Ваши товарные предложения отображаются в каталоге.


Неактивные

На диаграмме отображается соотношение обнаруженных причин, по которым товарное предложение на данный момент не публикуется в каталоге. Одно и то же товарное предложение может быть неактивно по нескольким причинам. 

Для выяснения причины неактивности ТПП для конкретных SKU, скачайте отчет по товарным предложениям.




Наличие остатков на складах

Статистика становится доступна после создания склада и импорта остатков товаров.

На диаграммах вы увидите соотношение SKU, имеющихся в наличии на складе, к товарам, у которых закончился остаток, доступный для продажи на площадке.

Для выяснения перечня конкретных SKU,у которых нет остатков, скачайте отчет по товарным предложениям. Такие товары сняты с продажи. Для того, чтобы они снова стали продаваться, загрузите новые значения для остатков. 




Отчеты по товарам

Подробная информация о диагностике ваших товарных предложений и возможных проблемах содержится в отчетах.

Для заказа отчета:

  1. Перейдите в раздел Товары → Отчеты.
  2. Выберите тип интересующего вас отчета. 
  3. Нажмите на кнопку "Заказать отчет". 
  4. Ваш отчет появится к таблице ниже. Нам требуется некоторое время на генерацию отчета. Следите за статусом отчета. Когда мы подготовим отчет, его статус изменится на "Готов к скачиванию".
  5. Скачайте файл с отчетом, кликнув на его название в списке. Ссылка на скачивание файла с отчетом будет также отправлена на электронную почту, указанную вами при регистрации.