Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

СОДЕРЖАНИЕ ПОЛИТИКИ


РАЗДЕЛ 1. ЧТО РЕГУЛИРУЕТ НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации и данных, которые ГУДЖОКС может получить о любом пользователе Площадки.

В настоящей Политике Вы также найдете информацию о том, какие данные, в каких целях и в соответствии с какими принципами мы собираем, обрабатываем и передаем.

Для нас очень важно обеспечение защиты Вашей Личной информации, поэтому любой сбор и обработка такой информации осуществляется в строгом соответствии с Применимым законодательством. Мы требуем от наших партнеров, включая всех Продавцов, размещающих Товарные предложения на Площадке, соблюдения настоящей Политики конфиденциальности.

Чтобы настоящая Политика была как можно более понятной, мы добавили в нее определения основных терминов, которые в ней используются. Наша Служба поддержки также будет готова ответить на все появляющиеся вопросы, связанные с настоящей Политикой.

РАЗДЕЛ 2. В КАКИХ ЦЕЛЯХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем и храним Вашу Личную информацию только для достижения определенных целей, которые изложены ниже:

(1)     Исполнение ГУДЖОКС своих обязательств перед Вами в соответствии с Правилами использования сервисов ГУДЖОКС и условий продажи Товаров, а также (если применимо) в соответствии с иными соглашениями или правилами, действующими и применяющимися во взаимоотношениях между пользователями Площадки и ГУДЖОКС, в том числе предоставление Вам доступа к Личному кабинету и функционалу сервисов Площадки.

(2)     Осуществление связи с Вами, а также направление Вам уведомлений, сообщений, рекламных предложений и иной информации, относящейся к сервисам Площадки, в том числе в результате взаимодействия со Службой поддержки.

(3)     Обеспечение возможности реализации функционала любого из сервисов Площадки, в частности, возможности заключения Договоров купли-продажи Товаров непосредственно между Продавцами и Покупателями, предъявления Требований возврата и Претензий со стороны Покупателей.

(4)     Исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателями, в том числе по передаче Товара по заключенным Договорам купли-продажи.

(5)     Получение и учет денежных средств, поступивших на расчетный счет ГУДЖОКС в счет оплаты Товаров по Договорам купли-продажи, заключенным между Покупателями и Продавцами с использованием сервисов Площадки.

(6)     Анализ и исследование Ваших предпочтений в целях улучшения сервисов Площадки, а также в статистических и иных маркетинговых целях при условии обязательного обезличивания Ваших Персональных данных, если это требуется в соответствии с Применимым законодательством.

(7)     Обеспечение безопасности Вашей Личной информации, предотвращение и выявление случаев ее незаконного использования или мошенничества.

Используя любые сервисы Площадки, а также отправляя сообщения через формы обратной связи, Вы выражаете свое согласие на обработку Вашей Личной информации на условиях, в целях и объеме, определенных в настоящей Политике. В случае если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящей Политики, Вам необходимо воздержаться от использования сервисов Площадки.

РАЗДЕЛ 3. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ МОЖЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ

Мы можем собирать и обрабатывать следующие типы информации:

(1)     информация, которую предоставляете нам Вы при использовании сервисов Площадки (в частности, при создании Личного кабинета, при оформлении и подтверждении Заказа, при предъявлении Требования возврата и/ или Претензии, при взаимодействии со Службой поддержи и др.), которая может включать в себя, в частности:

  • фамилию, имя, отчество;
  • место жительства (регистрации);
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • пол;
  • возраст;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • данные учетных записей в социальных сетях, например, Facebook, Вконтакте, Одноклассники.

(2)     информация, которую нам предоставляют третьи лица. Например, в случае, если Ваши родственники, друзья или знакомые приобретают Товары для Вас, они могут указать Вашу Личную информацию, которая потребуется Продавцу исполнения соответствующего Заказа. Во всех случаях получения Вашей Личной информации от третьих лиц, такие третьи лица, соглашаясь с условиями настоящей Политики конфиденциальности, подтверждают, что Вы также ознакомлены и согласны с настоящей Политикой, и что ими было получено Ваше согласие на передачу Вашей Личной информации ГУДЖОКС и иным лицам (Продавцам, Логистам) в том объеме, в котором это допускается в соответствии настоящей Политикой.

(3)     Информация из веб-маяков и файлов cookie. Веб-маяки – это короткие строки кода, с помощью которых мы можем распознать определенные типы данных на Вашем устройстве, в том числе файлы cookie, была ли открыта определенная Интернет-страница и т.д. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает информацию с посещенных Интернет-сайтов, и которые хранятся на Вашем устройстве, в частности:

  • файлы cookie, влияющие на внешний вид или доступные функции Интернет-сайта, а также позволяющие определить предпочтения пользователей (например, выбранный язык интерфейса; сведения о местоположении и др.);
  • файлы cookie, необходимые для корректной работы сервисов Площадки (например, тип устройства и разрешение его экрана; тип и версия операционной системы устройства, тип Интернет-браузера);
  • файлы cookie, необходимые для проведения аналитики и формирования статистики (например, информация о том, какие действия были совершены Вами на Площадке, какой Контент был просмотрен, количество пользователей Площадки, источники перехода на Площадку).

Файлы cookie могут быть получены нами также с использованием различных метрических программ, в том числе Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.

В некоторых Интернет-браузерах предоставляется возможность настраивать правила использования файлов cookie, а также ограничивать их использование для определенных Интернет-сайтов. При этом ограничение возможности использования некоторых файлов cookie может привести к некорректной работе либо невозможности использования отдельных или всех сервисов Площадки.

Принимая условия настоящей Политики, Вы также подтверждаете и гарантируете, что любые третьи лица, Личную информацию которых Вы предоставляете ГУДЖОКС (например, в целях оформления Заказа в пользу такого третьего лица), были ознакомлены и согласны с настоящей Политикой и выразили свое согласие на предоставление своей Личной информации ГУДЖОКС и иным лицам (в том числе Продавцам и Логистам) в том объеме, в котором это допускается в соответствии с настоящей Политикой и Применимым законодательством.

Мы не обрабатываем и запрещаем пользователям Площадки в составе передаваемой Личной информации указывать специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также сведений о наличии и судимости.

РАЗДЕЛ 4. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТУ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы серьёзно относимся к обеспечению конфиденциальности Вашей Личной информации и принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении Вашей Личной информации.

При этом мы стремимся регулярно внедрять и совершенствовать соответствующие методы защиты Вашей Личной информации. Данные методы защиты выбираются нами с учетом нынешнего уровня развития технологий, рисков, связанных с обработкой и характером Персональных данных, а также иных факторов.

Ваша Личная информация собирается и обрабатывается преимущественно автоматически с помощью специального программного обеспечения и передается сотрудникам ГУДЖОКС или иным лицам в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике, уже в обезличенном виде.

В определенных случаях доступ к Вашей Личной информации может быть предоставлен нашим сотрудникам, которые ознакомлены с требованиями Применимого законодательства и внутренними документами Общества в отношении обработки Персональных данных, а также настоящей Политики. ГУДЖОКС обеспечивает контроль за тем, чтобы такие сотрудники не могли допустить каких-либо действий, которые могут повлечь нарушение конфиденциальности Вашей Личной информации.

Ниже указаны некоторые из мер, которые мы применяем в целях обеспечения защиты и конфиденциальности Вашей Личной информации:

(1)         Доступ к Личному кабинету осуществляется по уникальным логину и паролю, сгенерированными Вами и отвечающими минимальным требованиям безопасности, предъявляемым ГУДЖОКС.

(2)         Мы используем систему привязки Личного кабинета к адресу электронной почты. В рамках указанной системы Вы имеете возможность восстановить доступ к своему Личному кабинету в случае утраты логина или пароля с помощью кода восстановления, который будет направлен Вам на адрес электронной почты.

(3)         Мы не получаем информации о Ваших платежных картах при осуществлении оплаты Товаров, приобретенных Вами с использованием сервисов Площадки. Все платежи осуществляются через защищенные сети нашего платежного партнера, о чем подробней можно узнать здесь [ссылка на Интернет-сайт платежного агента].

Чтобы принимаемые нами меры защиты Вашей Личной информации были эффективными, Вы обязуетесь не сообщать третьим лицам свой логин и пароль, используемые для верификации при входе в Личный кабинет, а также обязуетесь проявлять должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля.

В случае, если у нас возникнут подозрения о неправомерном использовании Вашей Личной информации или о наличии угрозы такого неправомерного использования, мы оставляем за собой право незамедлительно удалить Вашу Личную информацию с наших баз данных.

РАЗДЕЛ 5. КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ХРАНИМ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Вашей Личной информации в соответствии с требованиями Применимого законодательства.

Ваша Личная информация будет храниться и обрабатываться исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. В связи с этим, если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Личной информации в другую юрисдикцию требуется согласие, то используя сервисы Площадки, Вы предоставляете нам свое явное и однозначное согласие на такую передачу, хранение и обработку Вашей Личной информации в соответствии с настоящей Политикой.

В целях поддержания актуальности Вашей Личной информации мы можем периодически уточнять у Вас определенные сведения, а также обновлять их, в том числе с использованием сервисов технического сбора информации. Тем не менее, мы исходим из достоверности и актуальности предоставленной Вами Личной информации. В случае если какие-либо из предоставленных Вами сведений, составляющих Личную информацию, становятся не актуальными, Вы обязуетесь своевременно актуализировать ее в Личном кабинете.

РАЗДЕЛ 6. КОГДА И КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы вправе делиться Вашей Личной информацией с нашими сотрудниками в соответствии с принципами, изложенными в Разделе 4 настоящей Политики, а также с лицами, входящими в Группу компаний ГУДЖОКС, которые также обязаны соблюдать правила обработки Вашей Личной информации в соответствии с требованиями Применимого законодательства.

Для реализации целей, указанных в Разделе 2 настоящей Политики, мы можем делиться Вашей Личной информацией с третьими лицами, в частности:

(1)     Продавцами, размещающими свои Товарные предложения на Площадке, в том числе в целях заключения Договоров купли-продажи и их надлежащего исполнения.

(2)     Службами доставки, пунктами выдачи Товаров, осуществляющими доставку и/или хранение Товаров, приобретенных с использованием сервисов Площадки.

(3)     Рекламодателями и иными лицами, осуществляющим размещение и отображение рекламы на Площадке.

(4)     Кредитными организациями и/или платежными системами в объеме, необходимом для осуществления платежей в связи с приобретением или возвратом Товаров с использованием сервисов Площадки.

(5)     По требованию органов государственной власти, на основании запросов суда, а также в иных случаях, когда ГУДЖОКС обязан предоставить такую информацию в соответствии с требованиями Применимого законодательства.

(6)     Любым третьим лицам в целях правовой защиты ГУДЖОКС или третьих лиц при нарушении Вами Правил использования сервисов ГУДЖОКС и условий продажи Товаров, а также (если применимо) иных соглашений или правил, действующих и применяющихся во взаимоотношениях между пользователями Площадки и ГУДЖОКС

При этом мы заинтересованы в соблюдении Ваших прав при обработке Вашей Личной информации третьими лицами, которые получают доступ к такой информации. В связи с этим, мы в максимально зависящей от нас степени предъявляем к таким третьим лицам требования по соблюдению положений настоящей Политики при обработке Вашей Личной информации.

Вместе с тем, все вышеуказанные третьи лица, с которыми мы можем делиться Вашей информацией, несут самостоятельную ответственность за соблюдение требований Применимого законодательства в области обработки персональных данных.

РАЗДЕЛ 7. В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ МЫ ХРАНИМ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы прекращаем обработку Вашей Личной информации и обеспечиваем ее уничтожение в случае достижения целей обработки, приведенных в Разделе 2 настоящей Политики, при условии соблюдения требований Применимого законодательства.

Вы также можете самостоятельно в Личном кабинете удалить какие-либо сведения, составляющие Вашу Личную информацию. В этом случае мы прекратим обработку удаленных Вами сведений, за исключением определенных случаев, когда продолжение обработки Вашей Личной информации будет необходимо в соответствии с Применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 8. ВАШИ ПРАВА ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В случаях, предусмотренных Применимым законодательством, Вы имеете право:

(1)     Получать информацию, касающуюся обработки Вашей Личной информации;

(2)     Уточнять Вашу Личную информацию в Личном кабинете;

(3)     Требовать удаления, блокирования или уничтожения своей Личной информации из баз данных ГУДЖОКС, а также отзывать согласие на Обработку персональных данных;

(4)     Требовать ограничений на обработку Вашей Личной информации;

(5)     Обжаловать в уполномоченном органе или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия ГУДЖОКС при обработке Вашей Личной информации.

В случаях, предусмотренных Применимым законодательством, Вы также обладаете иными правами, которые не были указаны выше.

Вы также вправе обратиться к нам в случае, если Вы будете не удовлетворены условиями обработки Вашей Личной информации. Мы рассмотрим Ваше обращение и свяжемся с Вами в сроки, установленные Применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 9. ЧТО ОЗНАЧАЮТ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

По тексту настоящей Политики нижеприведенные термины и словосочетания с заглавной буквы используются в значениях, указанных ниже, если из контекста не следует иное:

«Автоматизированная обработка Личной информации» означает обработку Личной информации с помощью средств вычислительной техники.

«Блокирование Личной информации» означает временное прекращение обработки Личной информации (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Личной информации).

«ГУДЖОКС» означает Общество с ограниченной ответственностью «ГУДЖОКС», учрежденное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН 7813638522, ОГРН 1197847185568, адрес (место нахождения) 197110, город Санкт-Петербург, улица Динамовская, дом 2 Литер А, квартира 17, являющееся владельцем Площадки и Оператором персональных данных.

«Договор купли-продажи» означает договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем с использованием сервисов Площадки. Договор купли-продажи считается заключенным в момент подтверждения Заказа Покупателем.

«Группа компаний ГУДЖОКС» означает ГУДЖОКС и его аффилированные лица, в том числе дочерние и материнские компании ГУДЖОКС.

«Заказ» означает запрос Покупателя на покупку и (если применимо) доставку Товара, оформленный с использованием сервисов Площадки.

«Контент» означает любую информацию, изображения или документы, размещенные на Площадке, включая описание Товара и его графическое изображение.

«Личная информация» или «Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к определенному физическому лицу, являющемуся Покупателем или иным пользователем Площадки.

«Личный кабинет» означает раздел Площадки, создаваемый при регистрации Продавца или Покупателя на Площадке, посредством которого осуществляется взаимодействие между ГУДЖОКС, Продавцом и Покупателем, и доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры авторизации.

«Логист» означает  лицо, которое непосредственно оказывает услуги по доставке Товаров, являющихся предметом Договоров купли-продажи, заключенных с использованием сервисов Площадки.

«Обезличивание Личной информации» означает действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

«Оператор» или «Оператор персональных данных» означает государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Площадка» означает программу для электронных вычислительных машин, размещенная на Интернет-сайте по адресу: goojox.ru.

«Покупатель» означает физическое лицо, которое приобретает или имеет намерение приобрести Товар у Продавца на Площадке, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Политика конфиденциальности» или «Политика» означает настоящую политику конфиденциальности, содержащую основные принципы и правила обработки и хранения персональных данных пользователей Площадки.

«Правила использования сервисов ГУДЖОКС и условий продажи Товаров» означает правила, размещенные по ссылке, принятие и соблюдение которых является обязательным для использования Покупателями всех сервисов Площадки.

«Претензия» означает требование Покупателя, адресованное к ГУДЖОКС о возврате денежных средств за Товар, оплаченных на основании Договора купли-продажи, в случае если Требование возврата было отклонено или проигнорировано Продавцом.

«Применимое законодательство» означает закон любой страны или положение любого государственного органа, обладающего соответствующей юрисдикцией, которые затрагивают или имеют полномочие затрагивать рассматриваемый вопрос.

«Продавец» означает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который реализует или имеет намерение реализовать Товар на Площадке.

«Распространение Личной информации» означает действия, направленные на раскрытие Личной информации неопределенному кругу лиц.

«Служба поддержки» означает службу ГУДЖОКС, которая обеспечивает консультирование пользователей Площадки по вопросам, связанным с использованием сервисов Площадки.

«Товар» означает товар, реализуемый Продавцом с использованием сервисов Площадки, и являющийся предметом Договора купли-продажи.

«Товарное предложение» означает совокупность информации, предоставленной Продавцом, однозначно характеризующей условия продажи конкретного Товара.

«Требование возврата» означает требование Покупателя, адресованное Продавцу, о возврате денежных средств, уплаченных за Товар на основании Договора купли-продажи.

«Уничтожение Личной информации» означает действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Личной информации в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.

РАЗДЕЛ 10. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Правовым основанием для обработки Личной информации является совокупность нормативных правовых актов и иных документов, в соответствии с которыми ГУДЖОКС осуществляет обработку Личной информации, в том числе:

(1)     Конституция Российской Федерации;

(2)     Гражданский кодекс Российской Федерации;

(3)     Федеральный закон от 08.02.1998г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;

(4)     Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;

(5)     Устав ГУДЖОКС;

(6)     Иные нормативные правовые акты или документы, регулирующие отношения, связанные с деятельностью ГУДЖОКС.

РАЗДЕЛ 11. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы периодически вносим изменения в настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями в Применимом законодательстве, а также изменениями в работе сервисов Площадки.

При этом мы не намерены в будущем ограничивать Ваши права, описанные в настоящей Политике, без Вашего предварительного уведомления. Такие уведомления могут отражаться в виде всплывающих окон или иным образом (например, путем направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты) за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу.

Каждый пользователь Площадки несет бремя проверки изменений, вносимых в настоящую Политику, актуальная редакция которой всегда будет размещена на Площадке в разделе Документы.

Мы также приветствуем любые Ваши предложения или вопросы, возникающие после ознакомления с настоящей Политикой.

  • No labels