Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Table of Contents
maxLevel3
minLevel3

1. Планы продаж

На ГУДЖОКС мы предлагаем продавцам выбрать один из двух планов продаж, различающихся финансовыми условиями работы и доступностью различного функционала.

План продаж "Профессиональный" ориентирован на опытных продавцов со стабильными ежемесячными продажами.

План продаж "Базовый" ориентирован на продавцов, имеющих сравнительно небольшое количество заказов и опыт работы в розничной торговле.

В процессе работы на площадке продавец может изменить ранее выбранный план продаж. Переход на новый план продаж происходит с 1 числа следующего месяца при условии корректировки плана продаж не позднее 20 числа предыдущего месяца.


Info
На данный момент на площадке действует только план продаж "Базовый", возможность выбора "Профессионального" плана продаж станет доступна в последующих релизах.



Финансовые условия и доступность сервисов на товарном агрегаторе (далее – ТА) в разрезе планов продаж приведены в таблице 1.

Таблица 1

ХарактеристикиБазовыйПрофессиональный

Финансовые условия

Стартовый платеж для верификации банковских реквизитов

100 рублей100 рублей
Абонентская плата за размещение на ТА, периодичность оплаты0 рублей, с каждой продажи1000 рублей, ежемесячно 
Платежная комиссия за оплату заказа на ТА2%2%
Продуктовая комиссия за отгруженные заказыТарифы приведены в Приложении №2 
Формирование гарантийного депозитаПо типу 1-2По типу 1-4
Формирование аванса на расчеты с ТАПо общим правиламВозможны индивидуальные условия
Периодичность перечисления свободного остатка денежных средств с аккаунта продавца на р/счетПо общим правиламВозможны индивидуальные условия
Доступность сервисов
Товарные предложения и каталог
Возможность создавать новые карточки товаров и добавлять их в каталогЕстьЕсть
Возможность загрузки товарных предложений через личный кабинетЕстьЕсть
Возможность загрузки товарных предложений через APIЕстьЕсть
Ведения остатков товара свободного для продажи на ТАЕстьЕсть
Заказы
Возможность подтверждения отгрузки заказов через личный кабинетЕстьЕсть
Возможность подтверждения отгрузки заказов через APIНетЕсть
Возможность согласования поданных требований отмены, возврата, претензий через личный кабинетЕстьЕсть
Возможность согласования поданных требований отмены, возврата, претензий через APIНетЕсть
Отчетность

Возможность получения стандартных отчетов по заказам, возвратам, отменам в разрешенных форматахЕстьЕсть
Возможность получения аналитических отчетовНетЕсть
Промо

Возможность запуска акции типа “Скидки” (перечеркнутая цена)ЕстьЕсть
Возможность запуска всех остальных типов акций, доступных на площадке (“Промокоды”, “Дисконтная карта”, “Кэшбэк”, “Купи как оптовик”, “Подарок при покупке”, “Скидка на набор” и др)НетЕсть
Инструменты создания пользовательского контента от лица магазина: подборок с товарами, статьями и фотографиямиЕстьЕсть



2. Верификация расчетного счета

В целях верификации предоставленных вами данных по окончанию процедуры регистрации магазина мы просим вас произвести стартовый платеж. Счет на оплату будет выставлен автоматически и доступен в личном кабинете магазина. 

Оплаченная сумма будет полностью зачислена на баланс вашего магазина и доступна для взаиморасчетов с площадкой. 

Совершите оплату с расчетного счета, указанного вами при регистрации, иначе мы произведем возврат платежа. Счет должен быть оплачен для активации вашего личного кабинета в течение 14 дней.

До оплаты счета вы не сможете публиковать товарные предложения на площадке.



3. Абонентская плата за размещение на ТА

Правила списания абонентской платы различаются для планов продаж и приведены в таблице 2.

Таблица 2

ПараметрыПлан продаж "Базовый"План продаж "Профессиональный"

Абонентская плата

Размер 10 рублей1000 рублей
Периодичность оплатыС каждой продажи (заказа)Ежемесячно
Момент оплатыВ момент подтверждения отгрузки заказа продавцомАвансом, 20 числа предшествующего месяца
Источник оплаты

При оплате заказа через ТА – из суммы платежа за заказ. При оплате заказа при получении – из аванса для обеспечения расчетов с ТА 

Из аванса для обеспечения расчетов с ТА или из свободного остатка


У продавцов, которые выбрали план продаж "Профессиональный", но не обеспечили достаточный остаток средств для списания абонентской платы на плановую дату, мы будем пытаться списать задолженность до 1 числа следующего месяца. В случае неудачи, продажи на ТА будут заблокированы.



4. Комиссионное вознаграждение за оформление заказа

Платежная комиссия взимается с заказов, оплаченных на ТА (кроме банковского перевода), после подтверждения отгрузки для компенсации расходов ТА за обслуживание услуг эквайринга платежных систем. Комиссия рассчитывается от общей стоимости заказа, имеет единое значение на площадке, не возвращается продавцу в случаях возвратов товаров покупателем.

Товарная комиссия взимается после подтверждения отгрузки заказа продавцом. Комиссия рассчитывается от стоимости товаров в заказе по ставкам соответствующих товарных категорий и возвращается продавцу при наступлении регламентированных условиями площадки случаев возврата. 

В случаях отмены заказа покупателем или продавцом, а также автоотмены ТА ни один из типов комиссии не взимается.


Правила расчета и взимания комиссионного вознаграждения приведены в таблице 3 и одинаковы для обоих планов продаж.

Таблица 3

ПараметрыПлан продаж "Базовый", план продаж "Профессиональный"
Комиссионное (процентное) вознаграждение за оформление заказаРазмер в %В соответствии с процентной ставкой, установленной правилами
Периодичность оплатыС каждой продажи (заказа)
Момент оплатыВ момент подтверждения отгрузки заказа продавцом
Источник оплаты

При оплате заказа через ТА – из суммы платежа за заказ. 

При оплате заказа при получении – из аванса для обеспечения расчетов с ТА 



5. Аванс на расчеты с ТА

Поддерживайте необходимую сумму аванса на расчеты с ТА в случае, если ваша работа на ТА предполагает возможность расчета покупателей при получении заказа. В этой ситуации мы можем списать комиссию из суммы оплаты заказа. Первоначальную сумму аванса мы рассчитываем из заявленных вами предполагаемых продаж на ТА, в дальнейшем уточним ее по фактическим продажам. Правила расчета и контроля аванса приведены в таблице 4.

Таблица 4

ПараметрыПлан продаж "Базовый"План продаж "Профессиональный"
Аванс для обеспечения расчетов с ТАУсловия формированияЕсли в настройках магазина включена возможность оплаты заказа при получении
Размер авансаПокрытие комиссий за 7 торговых дней по заказам с оплатой при получении, но не менее 1000 рублей
Порядок расчета аванса для начала работыВариант включения оплаты при получении выбран при заполнении обязательных настроек. Параметры для расчета аванса определяются продавцом, как планируемые объемы продаж на ТА
Аванс = ((Среднедневной объем продаж * Процент оплаты наличными * Процент среднего комиссионного вознаграждения) + ((Среднедневной объем продаж * Процент оплаты наличными / Среднестатистическая стоимость заказа) * (Фиксированный размер абонентской платы по плану продаж 2)) * 7 дней

Аванс = (Среднедневной объем продаж * Процент оплаты наличными) * Процент среднего комиссионного вознаграждения * 7 дней


Порядок расчета аванса в процессе работы на ТА

Вариант 1

Стандартный расчет

*Аванс = ((комиссионное вознаграждение за последние 28 дней по заказам с пост оплатой) +(абонентская плата по заказам с пост оплатой за последние 28 дней)) / 28*7

*Аванс = (комиссионное вознаграждение за последние 28 дней по заказам с пост оплатой) / 28*7

Вариант 2

Подключение возможности оплаты при получении происходит после периода наблюдения или, когда оплата при получении подключена, но количество заказов с оплатой при получении в расчетном периоде меньше 10, т. е. недостаточно для корректного расчета аванса

*Аванс = ((комиссионное вознаграждение за последние 28 дней) + (абонентская плата за последние 28 дней)) / 28 * 7 * 30%*Аванс = (комиссионное вознаграждение за последние 28 дней) / 28 * 7 * 30%

Вариант 3

Комиссионное вознаграждение в рассматриваемом периоде за один заказ с оплатой при получении больше, чем аванс, рассчитанный по вариантам 1 и 2

Аванс = (комиссионное вознаграждение за этот заказ) * 3 + (абонентская плата, рассчитанная по варианту 1 или 2)Аванс = (комиссионное вознаграждение за этот заказ) * 3
Момент пополненияПри сумме остатка аванса, покрывающем менее 4 дней торговли
Источник формированияСформированный остаток выручки на аккаунте продавца. При недостаточности остатка выставляется счет на перевод средств с расчетного счета продавца
Задержка пополнения аванса

Если сумма остатка аванса обеспечивает списание комиссий только в течение дней торговли, и нет возможности пополнить аванс из выручки, направляется предупреждение о блокировке продаж. При сумме аванса, обеспечивающей списание комиссий в течение 1 дня и менее, производится блокировка продаж на ТА

Индивидуальные условияНедоступныДля продавцов со стажем работы на ТА не менее 6 месяцев доступна подача заявки для установления индивидуальных условий формирования аванса

Если количество дней работы на ТА меньше 28, то берется текущее значение.



6. Гарантийный депозит

В целях привлечения большего количества покупателей ваших товаров, на площадке действует программа защиты интересов покупателей при подаче требований возврата и претензий по заказам, оплаченным через ТА.

Для реализации этой программы мы формируем гарантийный депозит из выручки, полученной вами за заказы, и используем его для обеспечения удовлетворения согласованных требований возврата. Безопасность сделки – один из решающих факторов формирования ваших отношений с покупателем.

Правила формирования гарантийного депозита приведены в таблице 5.

Таблица 5

Тип резервированияСумма резерваУсловия примененияКомментарий
Тип 1 (период наблюдения)100% объема продаж, оплаченных через ТА за 14 днейНовый Продавец. Период наблюдения 14 дней с даты первого заказа

Условия стандартные, персональные настройки невозможны независимо от плана продаж. 

Переход на следующий тип происходит автоматически без подачи заявки продавцом



Тип 2

100% объема продаж оплаченных через ТА за последние 7 дней 

или по принципу большего значения

Стоимость всех возможных возмещений*

По истечении периода наблюдения
Тип 3

3% объема среднедневных продаж за последние 28 дней 

или по принципу большего значения

Стоимость всех возможных возмещений*

Стаж работы компании на ТА не менее 6 месяцев, количество заказов за период не менее 100

Возможна индивидуальная настройка параметров.

Возможен автопереход с предыдущего типа при выполнении условий

Тип 4Стоимость всех возможных возмещений*Стаж работы компании на ТА не менее 12 месяцев, количество заказов за период не менее 500. Процент возвратов и отмен продавцом менее 1%Устанавливается менеджером ТА по запросу продавца

*Под стоимостью всех возможных возмещений понимается актуальная на данный момент сумма возмещений по заказам, оплаченным через ТА. Сумма рассчитывается по правилам ТА по всем требованиям возвратов и претензий, поданным покупателями и не завершенным продавцом.


После прохождения периода наблюдения и перехода на Тип 2 гарантийного депозита пересчет суммы гарантийного депозита производится ежедневно по итогам продаж. В случае увеличения расчетной суммы, производится доформирование депозита из свободного остатка средств, поступивших в оплату заказов. В случае уменьшения расчетной суммы депозита, разница переводится на свободный остаток средств.



7. Правила учета средств, поступивших в оплату за заказы через ТА

Все авансовые платежи по заказам, поступившие от покупателей на расчетный счет ТА, учитываются на вашем аккаунте только после подтверждения вами отгрузки товаров заказа покупателю. Одновременно происходит списание комиссий (см. предыдущие пункты правил), абонентской платы в соответствии с вашими настройками плана продаж, а также, при необходимости, доформирование аванса на расчеты с ТА и гарантийного депозита.

Отмена заказа любой из сторон до подтверждения отгрузки не влечет за собой никаких действий на вашем аккаунте. Мы производим возврат средств покупателю. Будьте внимательны и своевременно подтверждайте отгрузку заказа в течение 5 дней с даты передачи заказа в обработку, иначе мы отменим заказ, и средства будут возвращены покупателю.

В случае подачи покупателем требования возврата или претензии мы самостоятельно рассчитываем сумму возможного возмещения в соответствии с действующим законодательством и резервируем ее в рамках расчетного гарантийного депозита. Если по ранее поданным требованиям сумма в рамках расчетного гарантийного депозита исчерпана, мы пытаемся создать резерв из свободного остатка средств на вашем аккаунте. В зависимости от вашего решения:

  • Если вы согласовали возмещение по требованию возврата, при сформированном резерве мы производим платеж суммы возмещения покупателю. При не сформированном резерве мы ожидаем поступления средств в оплату заказов для формирования резерва, либо перечисления вами средств на пополнение аккаунта. Ответственность за задержку перечисления возмещения в связи с недостаточностью средств на аккаунте несет продавец. 
  • Если вы отказали в удовлетворении требования возврата, сформированный резерв по требованию снимается.
    Решения по удовлетворению претензий принимает менеджер ТА в соответствии с предоставленными доказательствами обеих сторон. Порядок резервирования аналогичен.

Расшифровку всех зачислений, списаний, резервов, авансов вы можете видеть в своем личном кабинете в разделе "Финансы". Правила работы с требованиями смотрите в соответствующих разделах данного документа.



8. Правила перечисления выручки на расчетный счет продавца

Мы с заданной периодичностью перечисляем на ваш расчетный счет выручку, поступившую в оплату ваших заказов за вычетом комиссий, резервов и аванса на расчеты с ТА. Актуальное состояние счета с расшифровкой всех поступлений, резервов, удержаний вы можете видеть в своем личном кабинете в разделе "Финансы". Периодичность перечисления выручки на ваш расчетный счет зависит от типа гарантийного депозита (далее – ГД), установленного для вас, и приведена в таблице 6.

Таблица 6

ПараметрыПлан продаж "Базовый"План продаж "Профессиональный"
Периодичность перечисления выручкиПериод наблюдения, ГД тип 114 дней с даты первого заказа
ГД тип 27 дней7 дней
ГД тип 3Не доступно7 дней, возможны индивидуальные условия
ГД тип 4Не доступноВозможны индивидуальные условия

Минимальная сумма перечисления составляет 500 рублей. Если сумма недостаточна для перечисления, то следующее перечисление произойдет в соответствии с плановыми сроками.



9. Документооборот

По итогам каждого календарного месяца мы формируем отчет агента (мы принимаем его равным акту сверки расчетов) не позднее 5 рабочих дней следующего месяца. В личном кабинете вам предоставляется возможность его согласования, либо формирования мотивированного протокола разногласий. Если в течение 5 рабочих дней отчет агента не был согласован, и не поступило протокола разногласий, мы считаем его согласованным по умолчанию и претензий и корректировок за отчетный период не принимаем. В случае обоснованного протокола разногласий, мы в течение 5 рабочих дней обновляем отчет агента и уведомляем вас об этом. Форма отчета агента приведена в Приложении №2№1.

После согласования отчета агента мы формируем акты выполненных работ и счет фактуры.

Мы осуществляем взаимодействие с вами в рамках электронного документооборота. Если продавец подключен к используемой ГУДЖОКС системе ЭДО "ДИАДОК", то подписание документов осуществляется через систему ЭДО. Если продавец не подключен к системе ЭДО "ДИАДОК", предоставление отчетных документов осуществляется путем их направления на адрес продавца, указанный в личном кабинете на площадке, при условии формирования продавцом запроса через личный кабинет.